Geschäftsidee
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Geschäftstypen
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| Voraussetzungen | gute technische Kenntnisse |
| Risikoklasse | gering |
| Eigenkapital | min 10 000 bis 20 000 |
| Gewinnerwartung pro Jahr | 50 000 bis 100 000 |
Firmenprofil |
Eine EDV-Beratung hilft Firmen beim Neuerwerb von Computern, integriert neue Geräte in bestehende Systeme und berät auf dem Weg in eine EDV-orientierte Betriebsorganisation.
Sie integriert auch verschiedene, anspruchsvolle Dienstleistungen zur Allround-Beratung. Immer mehr Firmen und Freiberufler hängen mit ihrem Betrieb völlig vom reibungslosen Funktionieren ihres Computers ab. Doch die Realität sieht anders aus: Die Möglichkeiten eines Computerausfalls sind vielfältig. Die Wartungen, die Hotline und der Notdienst schafft sofort Abhilfe. Der Notdienst löst kleine und größere Probleme des PC-Alltags sofort und zuverlässig.
Der Service lokalisiert technische Defekte schnell und mit großer trefferwahrscheinlichkeit. Das Firmenindividuelle Training, erschließt auch Multimedia und Online-Dienste.
Als Energiesparberater überprüfe ich die Vor- und Nachteile verschiedener Drucker und PC’s. Durch verstärkte Anreize für umweltgerechte Energieverwendung entsteht erhöhter Beratungsbedarf. Auch die Beratung zum Papierlosen Büro dient der Umweltschonung und bringt viele kostenvorteile.
Der Erledigungsservice für EDV springt dann ein wenn ein Unternehmen kurzfristig eine Computeraufgabe hat die es aus verschiedenen gründen wie z.B. fehlendes Know-how oder fehlende Arbeitskräfte nicht selbst erledigen kann. Immer mehr Computernutzer wollen mit ihrem Gerät weltweit kommunizieren. Um Zugang zu Netzen, wie etwa dem Internet, zu bekommen, müssen entsprechende Geräte wie etwa Modems oder Computerkarten installiert werden und die Zugangberechtigung beantragt werden. Die Software-Standardprogramme sind mittlerweile so mächtig und umfangreich geworden, daß kaum noch einer durchblickt und deren Leistungsumfang wirklich nutzt. Um aus den gekauften Programmen das Optimale herausholen zu können, schicken viele Firmen ihre Mitarbeiter auf Computerfortbildung, auch hier kann ich eine Vorort Installation, Konfiguration und Einführung oder auch Schulung anbieten. Serviceunternehmen auf dem Gebiet des "Direkt Mailing" versorgen nach bestimmten Merkmalen ausgewählte Personen mit Angeboten. Je nach Reaktion werden diese Personen immer wieder neu angeschrieben. Der Markt des Direkt Mailings befindet sich noch in den Anfängen, so daß durchaus ausbaufähige Wachstumspotentiale bestehen. Der Computer eröffnet völlig neue Möglichkeiten der Werbung. Dienstleister, die sich auf diesem Gebiet spezialisiert haben, erstellen Demo- und Katalogdisketten, bereiten Werbung für Online-Dienste auf oder erstellen sogar Multimediaprospekte auf CD-ROM. Die Chancen sind bestens: den auf den boomenden Märkten Online-Dienste und Multimedia haben die Werbeagenturen bislang noch so gut wie keine Erfahrung. Im Zeitalter der vernetzten Computer werden für Firmen die damit verbundenen Sicherheitsrisiken immer größer. Der Sicherheitsberater hilft dabei, sensible Daten vor unberechtigtem Zugriff, Manipulation, sowie größere Datenmengen vor Verlust zu schützen.
Standort |
Der Standort spielt nur eine untergeordnete Rolle. Da die Beratung meist beim Kunden direkt vor Ort stattfindet, zählen guter Ruf und Kontakte mehr als der Standort. Allerdings ist ein Umfeld von Nutzen, das von hoher wirtschaftlicher Aktivität geprägt ist, von Vorteil.
Die Beratungsleistung wird vor Ort beim Kunden erbracht. Berechnungen und Auswertungen können vom heimischen Schreibtisch aus erstellt werden. Ein professionelles Büro ist für den Start nicht notwendig.
Der Markt der online-Dienste boomt. Experten, die potentiellen Nutzern den Zugang dazu erschaffen, haben deswegen überall gute Chancen.
Wie schon bei der Computer-Kaufberatung, gilt auch hier die Regel, daß der Service an den Standorten am besten läuft, an denen die Händler selbst keinen Spielraum mehr haben, die Installation durchzuführen. Das wird vor allem in Städten mit Discount-Händlern der Fall sein.
Viele Dienstleistungen lassen sich oft vom heimischen Schreibtisch aus erbringen.
Professionelle Rechercheure können auch aus der eigenen Wohnung auf Informationssuche gehen. Der Standort spielt dann eine Rollen, wenn Online-Dienste genutzt werden. Denn die anfallenden Telefongebühren berechnen sich nach dem nächstgelegenen Netzknoten.
Wie bei den meisten Beratungsdienstleistungen rund um den Computer wird der Service direkt beim Kunden erbracht. Kontakte zu interessierten Firmen sind deshalb wichtiger als der Standort. Viele Sicherheitsberater operieren in einem größeren geographischen Umkreis.
Ausstattung |
Eine gute Computerausstattung in Höhe von rund 6000 Mark. Außerdem Anrufbeantworter, Fax und ein Mobiltelefon für ständige Erreichbarkeit. Firmenwagen. Laptop.
Als Anlaufadresse braucht der Sicherheitsberater ein Büro mit eigener Hardware, um die auf dem Markt angebotene Standardsoftware auf Sicherheitsmängel hin testen und die Leistungsfähigkeit von Sicherungssoftware überprüfen zu können.
Kundenprofil |
Mittlere und große Firmen, die nicht nur mit Einzel-PCs arbeiten, sondern ein vernetztes Computer-System installieren. Zur Zielgruppe zählen vor allem kleine und mittelständische Betriebe, die selbst nicht über einen PC-Fachmann verfügen. Auch Freiberufler wie Ärzte oder Anwälte zählen zur Klientel, die auf das reibungslose Funktionieren ihres Computers angewiesen sind.
Als Zielgruppe kommen sämtliche Gruppen von Computer-Nutzern in Frage: vom Anwender, der Basiswissen erwerben möchte, bis hin zu Profis, die etwa Workflow-Management lernen möchten oder Frauen, die frauenspezifische Kurse belegen. Interesse an Energiesparberatung besteht erfahrungsgemäß immer dann in besonderem Maß, wenn die Energiepreise steigen.Durch verbesserte Software ist es selbst wenig erfahrenen Benutzern möglich, auf das breite Angebot der online-Netze zurückzugreifen, sofern sie über den nötigen Zugang verfügen. Als Kunden kommen werbetreibende Firmen oder Werbeagenturen in Frage. Nachdem sich viele Agenturen auf diesem Gebiet im Rückstand befinden, bietet die Zusammenarbeit mit Agenturen an. Firmen, wissen-schaftliche Institutionen, Studenten. Bei dieser Dienstleistung geht es darum, den Kunden wirklich Sucharbeit abzunehmen, das heißt sie so gezielt wie möglich zu informieren und nicht mit unnötiger Information zuzuschütten. Während sich viele private Anwender von Standardsoftware mit Hilfe von Handbüchern selbst durchbeißen, lassen sich vor allem Firmen die Schulung ihrer Mitarbeiter etwas kosten - aus der Erkenntnis, daß Handbuch-Lektüre zeitlich zu aufwendig ist und nicht den gewünschten Erfolg bringt.
Sonstiges |
Der Existenzgründer muß sich in jedem Fall durch eine längere EDV-Tätigkeit qualifiziert haben und mit Fragen der Betriebsorganisation vertraut sein. Für den Service bietet es sich an, kompetente Mitarbeiter aus verschiedenen EDV-Bereichen einzustellen oder zumindest als freie Mitarbeiter zu engagieren. Es bietet sich an, sich mit mehreren PC-Experten zusammenzuschließen , denn ein Computer-Notdienst muß 24-stündige Erreichbarkeit gewährleisten können. Auch das Wochenende darf als Arbeitszeit nicht tabu sein.
Möglich ist auch die neutrale und herstellerunabhängige Beratung als eigenständige Dienstleistung. Die technischen Anforderungen der online-Dienste sind vielen potentiellen Nutzern undurchsichtig. Außerdem kennt sich kaum jemand in den Zugangsmodalitäten aus. Nutzern in diesem Dschungel den richtigen Pfad zu zeigen, ist Aufgabe der Telekommunikations-Berater
Für diesen Service muß der Anbieter die gängigen Standardprogramme kennen, sowie über mittlere Programmierkenntnisse verfügen. Die Dienstleistung des Mailings umfaßt neben der kreativen Arbeit der Konzeption des Werbematerials (wird häufig von Werbeagenturen übernommen), EDV Arbeiten von der Adreßverwaltung, Serienbrieferstellung bis hin zur Verwaltung von Kundenprofilen.Die Dienstleistung bietet sich zum einen an für Werbefachleute, die Gesamtkonzepte erstellen, oder für Techniker, die bereits entwickelte Werbekonzepte für elektronische Medien umsetzen. Besonders wichtig ist die permanente Erreichbarkeit und der prompte Service innerhalb weniger Stunden. Für eine Nebentätigkeit ist dieser Job deswegen weniger geeignet. Der Existenzgründer sollte auch dazu bereit sein, am Wochenende zu arbeiten, kurz 24-Stunden an 365 Tagen zu bieten. Derjenige Schulungsanbieter, der zuerst Know-how für neue Softwareversionen anbieten kann, hat einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Denn Schulungen werden vor allem beim Kauf neuer Softwareversionen von Unternehmen gebucht.
